Wysyłka i obsługa

 

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?

Czas przetwarzania wszystkich zamówień, niezależnie od sposobu wysyłki, wynosi 24–48 godzin. Staramy się jednak wysyłać zamówienia tak szybko, jak to możliwe.

Zamówienia przyjmujemy od poniedziałku do piątku w godzinach 8:30–15:30 czasu wschodniego.

Nasz codzienny czas odcięcia wysyłki to 3:30PM ET. Jeśli otrzymasz numer śledzenia po naszym czasie odcięcia, Twoje zamówienie zostało przygotowane, ale mogło nie opuścić naszego obiektu.

 

Przepisy stanowe i zgodność:

Ze względu na ostatnie zmiany w przepisach dotyczących waporyzacji, istnieją pewne stany i miasta, do których nie wysyłamy już produktów smakowych. Sprawdź w lokalnym urzędzie, czy istnieją jakieś inne przepisy i regulacje dotyczące waporyzacji i zakupu produktów związanych z waporyzacją.

 

Szacowany czas transportu:

Czasy tranzytu nie obejmują naszego 24-72-godzinnego czasu przetwarzania. Nie gwarantujemy czasu tranzytu, a opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

Wysyłka ekonomiczna: 5-9 dni roboczych w transporcie

Standardowa wysyłka: 3-6 dni roboczych w transporcie

 

Podpis osoby dorosłej:

Opłata za podpis osoby dorosłej jest dodawana do wszystkich zamówień niezależnie od sposobu wysyłki. Podpis osoby dorosłej przy dostawie jest wymagany zgodnie z przepisami i nie można go pominąć. Koszty podpisu osoby dorosłej i wysyłki nie podlegają zwrotowi.

 

Opóźnione dostawy

Nie gwarantujemy czasu dostawy, a opłaty za wysyłkę nie podlegają zwrotowi.

Jednakże wymienione poniżej metody wysyłki są gwarantowane bezpośrednio przez przewoźnika, z pewnymi wyjątkami. Wyjątki te to zazwyczaj opóźnienia pogodowe i nieudane próby dostawy. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami przez e-mail.

 

Śledzenie zamówienia:

Po wysłaniu zamówienia numer przesyłki zostanie wysłany na adres e-mail zarejestrowany na Twoim koncie.

Nie martw się, jeśli potwierdzenie dostawy Twojej paczki nie zostało zaktualizowane w ciągu kilku dni. Potwierdzenie dostawy nie jest aktualizowane, dopóki paczka nie dotrze do sortowni. Nie ma żadnych aktualizacji w międzyczasie.

 

Niekompletne lub nieprawidłowe podanie adresu:

Prosimy o dokładne sprawdzenie adresu wysyłki podczas składania zamówienia. Błędy w adresie wysyłki spowodują opóźnienia w czasie transportu lub zwroty zamówień. Nie wyślemy ponownie zamówienia, dopóki nie zostanie ono zwrócone do nas przez kuriera, a klient nie zapłaci za koszt ponownej wysyłki zamówienia.

 

W jaki sposób wysyłane są części zamienne?

WSZYSTKIE przesyłki zastępcze i przesyłki gwarancyjne wysyłane są standardową przesyłką.